AGB

Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen gelten für den Besuch des ZELVOTA Onlineshops und für Kaufverträge über Aufbewahrungsbänke, Bistrosets, Gartenbänke, Gartenboxen, Gartenhäuser, Gartenliegen, Grillkamine, Hängesessel, Pavillons, Schubladenschränke und Sofas. Lieferungen erfolgen ausschließlich an Anschriften innerhalb Deutschlands.

Kundenkonto und Shopnutzung

Ein Einkauf ist mit den im Bestellablauf angebotenen Kontofunktionen möglich. Kontodaten sind vollständig und zutreffend anzugeben. Zugangsdaten bleiben vertraulich und werden nicht an unbefugte Personen weitergegeben. Bei einem vermuteten unbefugten Zugriff informiert die betroffene Person den Kundenservice.

Der Shop darf nicht für rechtswidrige Handlungen, Täuschung, Schadsoftware, unbefugte Datenerhebung, Umgehung technischer Schutzfunktionen oder Eingriffe in Rechte Dritter genutzt werden. ZELVOTA kann einen Zugang sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte für Missbrauch vorliegen.

Produktdarstellung

Produktbilder, Maßangaben, Materialbeschreibungen und Farbdarstellungen dienen der Beschreibung des Angebots. Bildschirmdarstellungen können Farben abweichend wiedergeben. Maßgeblich sind die Angaben auf der jeweiligen Produktseite, die Bestellübersicht und die Auftragsbestätigung.

Bestellablauf

1. Artikel werden ausgewählt und in den Warenkorb gelegt.
2. Lieferanschrift, Rechnungsdaten und Zahlungsart werden eingegeben oder bestätigt.
3. Die Bestellübersicht zeigt Artikel, Gesamtpreis, Umsatzsteuer, Versandkosten und Lieferinformationen.
4. Vor Absenden der Bestellung lassen sich Eingaben berichtigen.
5. Mit der eindeutig gekennzeichneten zahlungspflichtigen Schaltfläche wird ein verbindliches Angebot zum Kauf abgegeben.

Vertragsschluss

Die Darstellung eines Artikels im Shop ist eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Die automatische Eingangsbestätigung dokumentiert den Zugang der Bestellung und stellt noch keine Annahme dar. Der Kaufvertrag entsteht durch eine gesonderte Auftragsbestätigung oder durch Versandbestätigung für die bestellten Artikel. Bei Teillieferungen entsteht der Vertrag für den jeweils bestätigten Teil.

Preise, Umsatzsteuer, Versand und Einfuhrabgaben

Alle Preise werden in Euro angezeigt und enthalten die anwendbare Umsatzsteuer. Versandkosten werden im Warenkorb und im Bestellabschluss eindeutig ausgewiesen. Der im Bestellabschluss angezeigte Gesamtbetrag ist der zu zahlende Endbetrag.

ZELVOTA nutzt die Lieferung mit verzollter Einfuhr. Einfuhrzoll und Einfuhrumsatzsteuer werden durch ZELVOTA abgewickelt. Bei der Zustellung fallen für die Kundschaft keine zusätzlichen Einfuhrabgaben an.

Versandkosten

Zahlung

Akzeptiert werden Visa, JCB, Diners Club und Discover. Die Zahlung wird im Bestellvorgang autorisiert und nach den Bedingungen des Zahlungsdienstes belastet. Nachnahme und Ratenzahlung werden nicht angeboten.

Lieferung

Versandland ist die Vereinigten Staaten. Liefergebiet ist ausschließlich Deutschland. Als Versanddienste werden FedEx und DHL Express eingesetzt. Die Bearbeitungszeit vor Versand beträgt 1–3 Werktage. Die erwartete Zustellung beträgt 7–15 Werktage. Beide Zeitangaben werden getrennt betrachtet und nicht zu einer Gesamtzeit addiert. Die Zustellspanne ist ein Richtwert und richtet sich nach Zustellregion, Warenart, Paketmaß und Ablauf des Versanddienstes.

Bestellungen, die an einem deutschen Werktag bis 16:10 Uhr eingehen, können am selben Tag in die Bearbeitung aufgenommen werden. Bestellungen nach 16:10 Uhr werden ab dem folgenden Werktag bearbeitet. An gesetzlichen Feiertagen in Deutschland beginnt die Bearbeitung am folgenden Werktag.

Teillieferungen

Eine Bestellung kann nach Lagerbestand, Gewicht oder Abmessung in mehreren Sendungen ausgeliefert werden. Einzelne Artikel können durch unterschiedliche Versanddienste zugestellt werden. Die Versandnachricht nennt alle verfügbaren Paketnummern und Abfragewege.

Lieferwunsch und Selbstabholung

Nach der Bestellung kann ein gewünschter Zustelltag oder ein gewünschtes Zeitfenster an den Kundenservice übermittelt werden. ZELVOTA gibt den Wunsch an den Versanddienst weiter. Eine verbindliche Terminvereinbarung entsteht dadurch nicht. Eine Abholung an einem Lagerstandort wird nicht angeboten, da die Möbellieferung durch Versanddienste ausgeführt wird.

Stornierung, Widerruf und Rückgabe

Eine Stornierung ist bis zum Versand der Ware möglich. Nach Versand wird keine Stornierung ausgeführt. Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt bestehen und kann nach Erhalt der Ware innerhalb von 14 Tagen ausgeübt werden. Nach Erklärung des Widerrufs wird die Ware innerhalb von 14 Tagen zurückgesendet. ZELVOTA trägt die Rücksendekosten und stellt die Rücksendeanweisungen bereit.

Umtausch

Ein Umtausch kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt beantragt werden. ZELVOTA trägt die Kosten der Rücksendung und des erneuten Versands. Vor jeder Rücksendung ist der Kundenservice zu kontaktieren, damit Rücksendeanschrift, Versandart und Unterlagen bereitgestellt werden.

Erstattung

Erstattungen erfolgen über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Nach Veranlassung der Erstattung nimmt die Gutschrift durch Kartenanbieter oder Bank 3–12 Kalendertage in Anspruch. Bei Überschreitung dieses Zeitraums unterstützt der Kundenservice bei der Prüfung des Zahlungsstatus.

Recht zur Ablehnung einer Bestellung

ZELVOTA kann eine Bestellung ablehnen oder aufheben, wenn ein Artikel nicht verfügbar ist, ein offensichtlicher Preis- oder Darstellungsfehler vorliegt, die Zahlung abgelehnt wird, die Lieferanschrift außerhalb Deutschlands liegt, konkrete Anhaltspunkte für Betrug oder Missbrauch bestehen oder gesetzliche Vorgaben einer Ausführung entgegenstehen. Bereits erhaltene Zahlungen für nicht ausgeführte Artikel werden über das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückgeführt.

Haftung

ZELVOTA haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Haftungsregeln. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Gesetzliche Rechte bei mangelhafter Ware bleiben bestehen.

ZELVOTA ist nicht für Inhalte externer Seiten verantwortlich, die über einen Link erreichbar sind. Für die Nutzung externer Dienste gelten deren Bedingungen und Datenschutzhinweise.

Geistiges Eigentum

Texte, Bilder, Grafiken, Marken, Gestaltung und sonstige Inhalte des Shops sind durch die anwendbaren Rechte geschützt. Eine Vervielfältigung oder gewerbliche Nutzung außerhalb gesetzlicher Erlaubnisse benötigt eine vorherige schriftliche Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers.

Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf. Zwingende Schutzvorschriften des Staates, in dem eine Verbraucherin oder ein Verbraucher den gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt. Gesetzliche Gerichtsstände bleiben bestehen.

Änderungen dieser Bedingungen

ZELVOTA kann diese Bedingungen für zukünftige Bestellungen anpassen, wenn sich Rechtslage, Shopfunktionen oder Abläufe ändern. Für eine bereits abgegebene Bestellung gilt die im Bestellzeitpunkt einbezogene Fassung.

Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen richten Sie an service@zelvota.com oder an +1 (304) 884-2156.